Hassela Helpline Chatt

Efter 4 års erfarenhet av Hassela Helplines telefonjour och den påtagliga ökning av samtal ser vi nu att det finns ett stort behov av att utöka våran jourtjänst med en chattfunktion. Vi har insett att behovet finns efter våra erfarenheter från Helpline presentationer och informationsmöten där det framkommit att det kan upplevas som skamligt att be andra om hjälp. Därför finns en del som tvekar inför att dela med sig över telefon och för dem skulle det passa bättre att kontakta oss via chatten. Telefonsamtalen är förvisso anonyma men genom chatten så ökar man graden av anonymitet avsevärt. Vi har genom till exempel antimobbningsarbete fått kunskapen att man vågar mer om man sitter bakom en dataskärm. Kan vi på Hasselahelpline erbjuda en chattfunktion som komplement till telefonjouren kan fler ta mod till sig att kontakta oss och få hjälp. Hassela Solidaritet i Skåne har nu därför beviljats projektmedel för att öppna upp Hassela Helpline Chatt.